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Respondida
476121
Ano:
2010
Disciplina:
Biblioteconomia
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Orgão:
DPU
Provas:
Bibliotecário Documentalista
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Marketing na Biblioteconomia
Acerca da importância da utilização de canais de marketing para a satisfação dos clientes de bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.
A
O
marketing
das bibliotecas universitárias concentra seu foco na confecção de f
olders
e folhetos, que são distribuídos aos alunos e professores e ficam disponíveis nos balcões de atendimento aos usuários.
B
Os canais de
marketing
aplicados ao contexto das bibliotecas universitárias dividem-se em canais geográficos, demográficos ou comportamentais.
C
Do ponto de vista das bibliotecas brasileiras, que praticam o
marketing
direto,
marketing
é apenas a promoção de seus produtos e serviços.
D
São exemplos de propaganda de bibliotecas universitárias do setor público:
outdoors
nos campi das universidades; anúncios nos jornais com circulação interna aos
campi
e nas rádios universitárias;
merchandising
durante as aulas; filmes; cartazes; manuais; folhetos e paineis.
E
Apesar dos altos custos que implicam, os canais de promoção são considerados os mais indicados para bibliotecas e unidades de informação, embora seja difícil avaliar sua eficácia quanto à quantificação.
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