Considerando o Planejamento e a Administração de Unidades de Informação, em conformidade com MACIEL, analisar os itens abaixo:

I - Para planejamento e avaliação de sistemas de informação é requerida uma ampla gama de dados quantitativos, exceto referentes às necessidades de informação dos usuários.

II - Por meio do estudo de usuários, se pode levantar uma série de generalizações ou tendências quanto ao comportamento de usuários de informação.

Essas tendências são extremamente relevantes e devem ser consideradas pelos planejadores/administradores desses sistemas.