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Respondida
3254587
Ano:
2024
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FUNCERN
Orgão:
AMCEVALE
Provas:
Recepcionista
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Relações Pessoais
Ética e Postura do Servidor
Além de habilidades técnicas, a ética e a postura profissional são aspectos cruciais para o desempenho eficaz e a construção de uma imagem positiva. Nesse caso, a ética profissional vai além do cumprimento das normas e regulamentos, envolvendo:
A
Proatividade, organização, humildade, sigilo, empatia e suposições nas interações diárias.
B
Sigilo, responsabilidade, dinamismo, organização, carisma e severidade nas interações diárias.
C
Confidencialidade, transparência, imparcialidade, prudência, honestidade e respeito nas interações diárias.
D
Organização, disciplina, pontualidade, aparência elegante, atenção e negociações de interesse nas interações diárias.
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