Questão 1120216

1120216 Ano: 2015
Disciplina: Administração Pública
Banca: IESES
Orgão: TRE-MA

Provas:

Analista Judiciário - Contabilidade
Provas ×

Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público

A excelência nos serviços públicos requer a adoção de programas de qualidade total. Os princípios de um programa de qualidade no setor público envolvem:

Adoção de práticas de melhoria contínua; Estrutura organizacional funcional; Centralização das decisões

Educação e capacitação dos servidores públicos; Processo contínuo de comunicação e sensibilização; Centralização das decisões de qualidade nos gestores.

A sociedade como prioridade; Envolvimento e comprometimento dos níveis tático e operacional.

O cidadão como prioridade; Adoção de práticas de melhoria contínua dos processos e atividades; Envolvimento e comprometimento da alta administração.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

Analista Judiciário - Contabilidade

70 Questões

Provas

Analista Judiciário - Contabilidade

Acesse sua Conta

Crie uma Conta