Analise as afirmativas a seguir.

I. Encaminhamento de documentos para setores/unidades da mesma instituição.

II. Pedidos escritos encaminhados a uma autoridade pública, solicitando alguma providência, reconhecimento ou a atribuição de um direito, apresentando argumentos para fundamentá-lo.

Assinale a alternativa CORRETA que identifica os conceitos descritos nas afirmativas.