Princípio busca a universalidade na prestação do serviço público, isto é, o serviço deve ser prestado a todos os usuários de forma igualitária e impessoal, sem qualquer espécie de discriminação.

Princípio que exige a prestação de serviço público a um preço reduzido, de forma a atingir a universalidade na prestação. Esse princípio será atendido quando o preço da tarifa corresponder à justa relação de custo-benefício na prestação da atividade.

Princípio no qual o serviço público deve ser prestado por pessoas que tratem os usuários com respeito e educação.

Princípio no qual o serviço público não pode ser interrompido, em razão da sua relevância perante a coletividade.