“Etimologicamente, comunicação significa tornar comum, trocar opiniões, fazer saber; implica participação, interação, troca de mensagens. É um processo de participação de experiências que altera a disposição mental das partes envolvidas. O conhecimento desse processo proporciona à secretária maior segurança e eficiência na elaboração de textos significativamente básicos à atividade da empresa” (MEDERIOS, 1999, p. 209). Diante da importância da comunicação para o profissional de Secretariado Executivo, assinale a opção INCORRETA sobre o processo de comunicação.