Por definição, é correto afirmar que o Princípio do TQC – Total Quality Control envolve um sistema efetivo que tem por finalidade integrar os esforços de diversos grupos em uma organização para desenvolver, manter e melhorar a qualidade, de forma que o setor de marketing, entre outras funções, possa implementar a satisfação do cliente.

O ciclo PDCA (planeje, faça, verifique e aja) envolve um plano de melhoramento contínuo em operações.

O conceito de breaktrough tem como definição ações de melhoria dos patamares de qualidade que sempre ocorrem com a perda de produtividade.

A área de qualidade deve desempenhar três subáreas ou subfunções: engenharia da qualidade, qualidade do processo e engenharia de equipamentos.

Os CCQ (círculos de controle da qualidade) são, de fato, grupos formados, normalmente, por voluntários de uma organização.