( ) Durante a crise, é preciso que o profissional não ouça a realidade descrita pelo paciente e ao sofrimento embutido nele, pois essa atitude sustenta e fortalece os delírios e alucinações do paciente.

( ) Valorizar o sujeito em crise implica levar em consideração sua condição de ser humano, significa respeitar seu tempo, sua individualidade e singularidade, que nem sempre vão de encontro com a expectativa da equipe.

( ) Realizar a escuta terapêutica, desta forma o profissional de saúde mental, ao escutar algo que se manifesta verbalmente ou na linguagem não verbal, tem o compromisso de aprovar ou desaprovar e ao final emitir um juízo de valor nas atitudes do paciente.

( ) Nas situações de crise, também aparecem frequentes queixas de manifestações corporais. Estas manifestações devem ser percebidas pela equipe e cuidadas para que não adquiram um grau de sofrimento para o sujeito maior do que sua existência já lhe proporciona.