Bom atendimento é um atendimento de qualidade, o que inclui dar um bom tratamento ao cidadão e satisfazer as demandas de informação, produtos ou serviços apresentadas. Qual é a importância da tempestividade no atendimento ao cidadão e como ela contribui para a satisfação do público e a eficiência dos serviços públicos?

Fonte: <https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1685/1/M%C3%B3dulo_1.pdf>