garantia de informações ao usuário, a partir do acompanhamento de pessoas de sua rede social, que fica sob a responsabilidade do gestor federal.

valorização da dimensão subjetiva e social em todas as práticas de atenção e gestão, fortalecendo processos integradores e promotores de compromissos.

construção das relações de trabalho, estimulando a atenção altamente especializada, o trabalho individualizado e o processo individual de gestão.

redução das filas com ampliação do acesso e do atendimento acolhedor e resolutivo, que ficam sob a responsabilidade do médico.

estímulo à gestão centralizada e vertical e ao modelo de atenção centrado na relação queixa-conduta.