Ao utilizar seu PC no trabalho, um colaborador percebe que, na maioria dos dias, o computador atende a sua demanda perfeitamente. Porém, quando há a necessidade de ter vários aplicativos abertos simultaneamente, esse PC fica muito lento. Além disso, percebeu que a luz de acesso ao HD indica que a sua utilização é quase que constante, pois a luz não para de piscar. Incomodado com o problema, ele abre um chamado para que o suporte técnico o resolva. Para resolver o problema descrito no contexto apresentado, é recomendado fazer upgrade