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Respondida
1814746
Ano:
2016
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
COVEST-COPSET
Orgão:
UFPE
Provas:
Técnico de TI - Governança de TI e Processos
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Gestão da Qualidade
Conceito, Fundamentos e Princípios da Qualidade
A Gestão da Qualidade Total (TQM) pode ser caracterizada por:
A
um método interativo de gestão baseado em quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.
B
um padrão mundialmente reconhecido de melhores práticas para avaliar e desenvolver capacidades organizacionais na gestão de portfólios, programas e projetos.
C
um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.
D
uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os atores e processos organizacionais, sejam esses internos ou externos à organização.
E
um conjunto de práticas para gestão de projetos organizado pelo instituto PMI e considerado a base do conhecimento sobre gestão de projetos por profissionais da área.
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