definir um processo em grupo, no qual os indivíduos emitem idéias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível.

promover a melhoria contínua, que contempla, em suas etapas, atividades para definir metas e métodos, educar e treinar, executar tarefas e coletar dados, verificar resultados e agir corretivamente.

representar as possíveis causas que produzem um determinado efeito.

construir um tipo específico de gráfico de controle, que serve para acompanhar a variabilidade de um processo, identificando suas causas comuns e especiais.