O psicólogo não deverá se interessar pelas representações imaginárias que os usuários fazem sobre saúde e doença.

Cabe ao psicólogo diagnosticar e orientar apenas.

A demanda independe da forma como a instituição se apresenta à comunidade.

Os modos de pensar, agir e sentir, ou seja, a crítica que se faz em relação à doença, não tem absolutamente importância na forma de adoecer.

A interação da equipe de profissionais com os usuários, isto é, a relação cuidador-cuidado, modula e favorece a adesão da demanda.