Medidas de produtividade são utilizadas para níveis de agregação. Uma dessas medidas é o PIB nacional per capta, que relaciona a medida a ser capturada ao total da riqueza gerada por um país. Podem ser desenvolvidas medidas de produtividade setoriais, assim como para empresas específicas. A produtividade, mesmo no nível organizacional, sofre influência de fatores externos e internos à empresa.

Nesse campo, um dos fatores de influência interna à empresa é