É importante conhecer as várias áreas e setores do ambiente de trabalho, para tirar proveito de algum deslize dos colegas.

As pessoas que chegarem às unidades de saúde para atendimento devem obedecer a ordem de chegada para atendimento, sem privilégios para idosos, grávidas ou deficientes.

No trabalho diretamente ligado à pessoas, é importante manter atitude cordial e educada, respeitosa com relação ao problema e/ ou situação vivido por cada indivíduo que vem em busca de cuidados.

Horários, equipamentos, protocolos e aparelhos são mais importantes que os cidadãos que surgem no estabelecimento de saúde para atendimento.