Quanto à negociação, julgue o item seguinte.

É primordial em toda negociação estabelecer quais são as necessidades da parte contrária. A negociação deve trabalhar sobre os problemas reais, não sobre problemas irreais. No contexto de uma negociação, a frustração de todo tipo de exigências insatisfeitas faz com que as pessoas levem adiante ações para tentar resolvê-las, essas ações confundem os verdadeiros objetivos da negociação e são denominados problemas irreais.