Para Cunha, Amaral e Dantas (2014) é a técnica de coleta de dados que consiste em conversas orais, individuais ou em grupo, cuja pertinência, validade e confiabilidade é analisada na perspectiva dos objetivos da realização do estudo de usuários. O seu início é a partir de um conjunto de perguntas que tem por finalidade guiar o seu andamento. Esta técnica está ligada à metodologia qualitativa com o objetivo de obter melhor compreensão dos fenômenos da perspectiva do usuário.

Assinale a alternativa que apresenta o nome dessa técnica.