que permite o envio e o recebimento de mensagens eletrônicas ou de indivíduo para indivíduo, ou para grupos de interesses especiais, possibilitando discussões com os membros dos grupos;

que permite ao usuário ligar-se com outros computadores na internet;

de um dos serviços mais interessantes, permitindo conversações ao vivo, à distância, entre pessoas ou grupos, como se todos estivessem em um mesmo local;

de transferência de arquivo, que permite ao usuário transferir arquivos de um computador remoto para o sistema local;

contendo lista de endereço E-mail único que permite às pessoas receberem uma mensagem e a troca de informações entre instituições locais e internacionais.