Durante as décadas de 1960 e 1970, ocorreram alterações significativas na compreensão de fatores capazes de influenciar resultados organizacionais advindos da satisfação dos trabalhadores com o seu trabalho. Satisfação e envolvimento com o trabalho dominaram as pesquisas sobre os níveis de produtividade e desempenho, bem com os níveis de absenteísmo e rotatividade.

É correto afirmar que a partir de então: