Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas abaixo.

Os _______________ “organizam os sites que compõem sua base de dados em categorias, as quais podem conter subcategorias, ou seja, os sites recebem uma organização hierárquica de assunto e permitem aos usuários localizar informações, navegando, progressivamente, para as subcategorias” (CÉNDON, 2001, p. 39). Já os _______________ “[...] permitem aos usuários localizar os itens desejados mediante buscas por palavras-chave, ou, às vezes, em linguagem natural” (CÉNDON, 2001, p. 41).