Rute, 32 anos, psicóloga na Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso do Sul, participa de equipe interdisciplinar visando diagnosticar e orientar casos na área de saúde ocupacional, de modo a proporcionar melhores condições de trabalho aos servidores. Em razão do número alarmante de afastamentos por problemas de saúde mental, especialmente atrelados a problemas resultantes do estresse crônico relacionado ao trabalho, Rute propõe que a equipe estude o conceito de coping e busque instrumentalizar os servidores da Defensoria para desenvolverem e utilizarem um conjunto de estratégias a fim de se adaptarem a circunstâncias adversas ou estressantes.
Em relação ao coping, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. Coping pode ser definido como um conjunto de esforços, cognitivos e comportamentais, utilizado pelos indivíduos com o objetivo de lidar com demandas específicas, internas ou externas, que surgem em situações de estresse e são avaliadas como sobrecarregando ou excedendo seus recursos pessoais.
II. O estilo de coping pode definir-se não em termos de preferência de um aspecto de coping sobre outros, mas em termos de tendência a usar uma reação de coping em maior ou menor grau, frente a situações de estresse. No entanto, os estilos de coping não necessariamente implicam a presença de traços subjacentes de personalidade que predispõem a pessoa a responder de determinada forma. Ao invés disso, os estilos de coping podem refletir a tendência a responder de uma forma particular quando confrontados com uma série específica de circunstâncias.
III. As estratégias de coping podem ser classificadas em dois tipos, dependendo de sua função. O coping focalizado na emoção é definido como um esforço para regular o estado emocional que é associado ao estresse, ou é o resultado de eventos estressantes. Esses esforços de coping são dirigidos a um nível somático e/ou a um nível de sentimentos, tendo por objetivo alterar o estado emocional do indivíduo. Por exemplo, fumar um cigarro, tomar um tranquilizante, assistir a uma comédia na TV, sair para correr, são exemplos de estratégias dirigidas a um nível somático de tensão emocional. A função dessas estratégias é reduzir a sensação física desagradável de um estado de estresse. O coping focalizado no problema constitui-se em um esforço para atuar na situação que deu origem ao estresse, tentando mudá-la. A função dessa estratégia é alterar o problema existente na relação entre a pessoa e o ambiente que está causando a tensão. A ação de coping pode ser direcionada internamente ou externamente. Quando o coping focalizado no problema é dirigido para uma fonte externa de estresse, inclui estratégias tais como negociar para resolver um conflito interpessoal ou solicitar ajuda prática de outras pessoas. O coping focalizado no problema, e dirigido internamente, geralmente inclui reestruturação cognitiva, como a redefinição do elemento estressor.
