Questão 1161888

1161888 Ano: 2011
Disciplina: Administração Geral
Banca: CETAP
Orgão: Pref. Belém-PA

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Gestão de PessoasComunicação
Gestão Estratégica

Para facilitar o relacionamento entre as partes e tornar o processo de comunicação eficaz, é importante considerar alguns fatores, dentre eles:

ouvir com atenção, paciência e autodisciplina o que a outra parte está falando, interrompendo-a constantemente.

alinhar o não-verbal à mensagem transmitida é um fator que nunca deve ser considerado quando se busca um perfeito entendimento.

ao falar, considerar a postura, as expressões faciais e o tipo de olhar, pois eles contribuem significativamente no impacto que a mensagem causa no receptor.

escolher e reunir as palavras da maneira mais efetiva, escolhendo-as sempre a partir do nível de conhecimentos do emissor, descontemplando o receptor.

reconhecer a linguagem verbal como o único código possível para expressar a mensagem que se deseja compartilhar.

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