Fixação de técnicas de controle; implantação do planejamento; e, avaliação de resultados.

Identificação dos públicos envolvidos; determinação de objetivos de metas; e, adoção de estratégias.

Previsão de formas alternativas de ação; estabelecimento de ações necessárias; e, definição de recursos a serem alocados.

Identificação da realidade situacional; levantamento de informações; e, análise dos dados e construção de um diagnóstico.