A ergonomia envolve as adaptações das condições de trabalho em função das características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. No caso de trabalho em teleatendimento/ telemarketing, a organização do trabalho elenca o período de atuação permitido e suas condições.

Analise as afirmativas abaixo sobre a organização do trabalho de teleatendimento/telemarketing.

1. As pausas podem ser concedidas no local do posto de trabalho, sendo 2 períodos de 15 minutos contínuos.

2. Em caso de prorrogação do horário normal, será obrigatório um descanso mínimo de 15 minutos antes do início do período extraordinário do trabalho.

3. O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento/telemarketing é de, no máximo, 8 horas diárias, nele incluídas as pausas, sem prejuízo da remuneração.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.