O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

Boa parte dos conflitos em relacionamentos interpessoais parece poder ser prevenida ou pelo menos melhor gerenciada pelo uso de pedidos de desculpas. Segundo Weiner (2006) as pessoas têm um conhecimento intuitivo sobre a maneira como diferentes atribuições causais geram reações positivas ou negativas nos outros. Assim, geralmente quem se desculpa tenta fazer parecer que a causa de sua falha é externa e resultado de algo que estava fora de seu controle. Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal. Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.

Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal. Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.