Considere as afirmativas abaixo sobre o serviço de referência virtual em unidades de informação.

I. O serviço de referência virtual não pode ser considerado como um prolongamento do serviço de referência presencial.

II. A referência virtual é um dos elementos do ambiente digital contemporâneo que foi desenvolvido num contexto de intercâmbio e compartilhamento de informação, e adota normas, protocolos e formatos de intercâmbio de dados.

III. A Federação Internacional de Associações de Bibliotecários e Bibliotecas (IFLA) publica diretrizes para a referência digital que definem os pontos principais da referência virtual.

IV. Os serviços de referência virtuais seguem os mesmos princípios dos serviços presenciais no que diz respeito ao aspecto legal.

V. A criação de uma rede de referência virtual traz uma série de vantagens como: as biblioteconômicas, econômicas e políticas.

Em seguida, marque a opção que contém a sequência correta a respeito do serviço de referência virtual.