A gestão da qualidade tem sido incorporada nas organizações e serve como parâmetro de atuação tanto nas empresas privadas quanto nas organizações públicas. Dentre as ferramentas utilizadas pela gestão da qualidade, destacam-se:

I. Lista de verificação.

II. Diagrama de Ishikawa.

III. Diagrama de dispersão

IV. Cartas de controle.

Verifica-se que está(ão) correta(s)