Magna Concursos
906312 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: ANCINE
Provas:
No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo da fundação nacional da qualidade, julgue o item seguinte.
A trilogia da qualidade proposta por Joseph M. Juran pode ser aplicada a qualquer tipo de produto ou serviço e está assentada em três processos básicos: planejamento, controle da qualidade e aperfeiçoamento.
 

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