Em Motta e Vasconcelos (2006), encontramos a proposição de autores que oferecem uma resposta, entre outras, à pergunta: Como administradores podem criar e difundir uma cultura que estimule a produtividade? Diversas empresas de sucesso foram estudadas, e a partir daí surgiu o modelo 7-S.

Assinale a alternativa que NÃO apresenta um dos elementos do modelo 7-S: