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Respondida
1959088
Ano:
2020
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
GUALIMP
Orgão:
Pref. Areal-RJ
Provas:
Técnico Agrícola
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Qualidade no Atendimento ao Público
Qualidade do Serviço
Sem dúvidas, o uso do celular faz parte do dia a dia das pessoas, e a utilização desses aparelhos em horário de serviço é tema controverso. Sobre o uso do celular e o atendimento ao público, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Caso tenha que se comunicar com alguém externo ao local de trabalho, utilize aplicativos de mensagem.
B
Ao atender o celular, sendo o assunto particular, fale baixo e seja breve.
C
Mantenha o toque do seu celular num tom em que somente você ouça.
D
Se o telefone celular alheio tocar e seu dono não estiver no local, não atenda. Telefone celular é um objeto pessoal.
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