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Respondida
1408245
Ano:
2004
Disciplina:
Serviços Gerais
Banca:
ESAG
Orgão:
TJ-MA
Provas:
Auxiliar Judiciário - Telefonista
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Assinale a alternativa
INCORRETA
no que se refere aos atributos e atribuições da Telefonista.
A
A voz da Telefonista deve ser clara, inexpressiva e natural.
B
Ao atender qualquer pessoa é necessário manter a calma.
C
Atenção e rapidez são fatores essenciais para o bom atendimento.
D
A cortesia deve ser uma das principais qualidades da Telefonista.
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