a motivação para aprender é influenciada pelas crenças e percepções do treinando;

a aplicação prática aumenta o desempenho do treinamento; o pragmatismo é indispensável;

quanto menor o envolvimento do aprendiz nos processos de aprendizagem maior a retenção;

a inteligência da equipe supera a inteligência dos indivíduos, desenvolvendo uma capacidade extraordinária de ações coordenadas;

a aprendizagem requer retroação e reforço; o aprendiz deve ser recompensado pelo novo comportamento.