Preocupa-se com os empregados, o serviço ao público e à comunidade; desenvolve ações de renovação urbana, proteção ambiental, defesa do consumidor, assistência médica e educacional; promove atividades de cunho cultural, artístico e de entretenimento.

Tem forte impacto no marketing das empresas, em paralelo às ações concretas que realiza.

Serve de alerta a sociedade para práticas empresariais nem sempre justas, como a matança de animais e a destruição de florestas.

Estimula as potencialidades dos indivíduos (funcionários e colaboradores) como agentes de melhoria social.

Não é percebida como um diferencial pelos empresários brasileiros, já que desde a década de 1990 se popularizou no país.