as ações comunitárias realizadas pelos CRAS são atividades de caráter coletivo que objetivam sensibilizar a comunidade para a situação de vulnerabilidade das famílias cadastradas nos CRAS, de forma a obter benefícios materiais e humanos, a exemplo de enxovais para gestantes, cestas básicas, voluntários para a realização de oficinas de capacitação, entre outras possibilidades.

o trabalho social com famílias consiste num conjunto de procedimentos técnicos realizados, especialmente, pelo assistente social, que visam restaurar a harmonia familiar identificando os problemas por ela relatados e retirando, do seu convívio, os membros que impedem uma dinâmica saudável.

a acolhida é o processo de contato inicial ou qualificado de um indivíduo ou família com o PAIF, no qual se inicia a escuta das necessidades e demandas trazidas pelas famílias bem como a oferta de informações sobre as ações do Serviço, da rede socioassistencial, em especial do CRAS e demais políticas setoriais.