Magna Concursos
859444 Ano: 2019
Disciplina: Saúde Pública
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Foz Iguaçu-PR

Analise os seguintes deveres atribuídos às Unidades Básicas de Saúde (UBS), conforme a Portaria nº 2.436/2017:

I. Monitorar a satisfação de seus usuários, oferecendo registro de elogios, críticas ou reclamações, por meio de livros, caixa de sugestões ou canais eletrônicos.

II. Assegurar o acolhimento e escuta ativa e qualificada das pessoas, mesmo que não sejam da área de abrangência da unidade.

III. Em local visível, deve estar afixado o horário de atendimento da UBS e a identificação do gerente da Atenção Básica no território e dos componentes de cada equipe, contendo os endereços eletrônicos dos profissionais de nível superior e seus telefones de contato pessoal.

Quais estão corretos?

 

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