Magna Concursos
2281400 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH
A hotelaria hospitalar precisa acompanhar os novos hábitos para os pacientes e acompanhantes visando a aumentar ainda mais o grau de conforto e de aceitação do hospital, através da implantação de vários serviços, como os que estão numerados a seguir de 1 a 6. Em seguida, estão alguns aspectos da importância ou dos objetivos de cada um destes serviços. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Academia de ginástica.
2. Assessoria de imprensa.
3. Automação hoteleira.
4. Centro de convenções.
5. Lojas.
6. Recreação e entretenimento.
( ) Podem influenciar no tratamento e na recuperação de pacientes, com conotação de solidariedade, ajudando no conforto de internados e acompanhantes.
( ) Possibilita a obtenção de informações e serviços, aumentando o conforto do paciente, além de permitir o acompanhamento médico mais detalhado e imediato do estado do paciente.
( ) Permite o acompanhamento das sessões de fisioterapia, testes cardiológicos e servem como entretenimento para médicos, colaboradores e acompanhantes, inclusive com sincronia musical.
( ) Proporciona à área de centro de estudos do hospital tornar conhecidos os novos tratamentos, novas doenças e suas curas.
( ) Possibilita o lançamento e o conhecimento de produtos ligados às indústrias farmacêuticas, empresas ligadas a convênios médicos, universidades, entre outros.
( ) O público principal é o próprio paciente, mas também os visitantes ou acompanhantes e agregam valor para os serviços já existentes no hospital, desde que estejam alinhadas com as políticas internas, normas e valores do hospital.
 

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