Inteligência Emocional é a capacidade de lidar com as próprias emoções e com as emoções alheias.

Percepção Seletiva é a percepção de apenas uma parte dos estímulos oferecidos pelo ambiente.

Gráfico de Gantt é a técnica gráfica de planejamento que permite visualizar a distribuição das atividades em um calendário.

Benchmarking é o processo de identificar e copiar as melhores práticas de administração de outras empresas.

Autogestão é um sistema de administração onde há excesso de autoridade nas relações entre chefes e subordinados.