A perspectiva da EPS, centrada no processo de trabalho, abrange toda a equipe, incluindo médicos, enfermeiros, pessoal administrativo, professores e todas as variantes de atores envolvidos.

O trabalho nos serviços de saúde representa um contexto de aprendizagem, explícito ou implícito, sempre para mudar as regras sem radicalidade, considerando-se que a prestação de serviços deve continuar inalterada.

A EPS deve incluir ações educativas que tentem remover práticas inadequadas, e se baseia em sistemas de incentivo e normas de regulamentação.

A reconstituição de um ambiente escolar protegido do contexto faz com a EPS tenha êxito entre os profissionais envolvidos, pois permite a reflexão isolada do cotidiano permeado por problemas corriqueiros.

Um dos resultados quase certos da EPS é a mudança de chefias e dos procedimentos estabelecidos.