Segundo Baptista (2000), os conhecimentos que compõem os referenciais teórico-práticos para o estudo de situação no processo de planejamento são de naturezas diversas. Assinale a opção que representa tais naturezas, tendo como ponto de partida a análise e a explicitação dos valores e padrões normativos assumidos pela equipe planejadora, pela instituição e pela população envolvida no processo.