Frente a frente, Auxiliar Administrativo da Câmara Municipal de Pontal do Paraná e cidadão representam um conjunto de qualidades e habilidades (do Auxiliar Administrativo) e de expectativas e apreensões (do cidadão). Assinale a alternativa que, sem sombra de dúvida, apresenta postura por parte do Auxiliar Administrativo que contribui para criar um clima de respeito, cordialidade e confiança: