A gestão da qualidade total divide-se em pontos fundamentais, como: o planejamento, o controle e a melhoria no ambiente de trabalho. Esses princípios visam a liberar áreas, evitar desperdícios, melhorar relacionamento, facilitar atividades e localização de recursos disponíveis.
Com relação às etapas da aplicação do programa 5S, assinale a alternativa INCORRETA.