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Respondida
2626293
Ano:
2023
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IBFC
Orgão:
Pref. Cuiabá-MT
Provas:
Agente de Saúde - Call Center
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Qualidade no Atendimento ao Público
Princípios do Atendimento
Em contexto profissional deve ser privilegiada a comunicação assertiva. Assinale a alternativa que contenha uma frase assertiva em contexto de atendimento telefônico ao cliente.
A
Tem a certeza?
B
Não tenho a certeza
C
Pelo que me diz, o senhor está chateado
D
Fala sério, cara!
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