No referido artigo, os resultados e discussões foram dividido em três eixos.

I. Humanização e o cuidado com os pacientes; humanização e o processo de trabalho; humanização e a formação.

II. Humanização e o cuidado com os pacientes; humanização e o processo de ensino; humanização e a formação.

III. Humanização e o cuidado com os usuários; humanização e o processo de trabalho; humanização e a formação.

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