Armando, Diretor de Recursos Humanos de uma empresa mineradora, submeteu à apreciação do Comitê Executivo um projeto para a melhoria das condições físicas de trabalho dos mineiros. Baseado na Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, Armando, em seu relatório, destacou que:

I - as reclamações seriam reduzidas;

II - a motivação não necessariamente aumentaria;

III - o desempenho, com certeza, aumentaria.

É(São) verdadeira(s) a(s) afirmativa(s):