Na fobia social o fator genético é mais bem estabelecido do que na específica.

Na fobia social o principal medo da pessoa é que venha a agir de forma vergonhosa ou possa ser humilhada na frente de outras pessoas.

A fobia social, quando generalizada, pode atingir tamanha intensidade que envolve até mesmo situações de contato social mais triviais, como fazer uso de transporte público ou enfrentar uma fila de banco.

A fobia social inicia-se principalmente na adolescência e início da vida adulta (média 19 anos), e o curso da doença tende a ser crônico.

No tratamento, tanto a psicoterapia quanto a psicofarmacologia são úteis. Os fármacos de escolha são os benzodiazepínicos e fluvoparoxetina.