Casal procura serviço de saúde referindo apresentar dificuldade em engravidar e deseja ser atendido no serviço especializado pelo Sistema Único de Saúde do seu Município. No momento da consulta de enfermagem, a mulher apresenta-se ansiosa e angustiada relatando medo de não conseguir ter filhos, pois já possui 35 anos e nunca engravidou. Seu companheiro, com 45 anos, possui dois filhos de um casamento anterior. Referente ao assunto, é correto afirmar que o encaminhamento para o serviço de referência em infertilidade deve ocorrer de acordo com quais critérios?