A administração pública brasileira está cada vez mais propensa a utilizar novos instrumentos gerenciais na busca de resultados e no melhor atendimento ao público. Acerca de aspectos da administração pública como gestão e excelência na prestação de serviços, julgue o item subseqüente.

Na pós-burocracia, busca-se uma organização que seja mais flexível, voltada para a inovação, fundamentada em regras e normas bem definidas, na formalização do comportamento, baseada mais no controle de procedimentos que no controle de resultados e seja mais adequada à incerteza e turbulência ambiental.