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Respondida
1954354
Ano:
2019
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
VUNESP
Orgão:
EBSERH
Provas:
Analista Administrativo - Administração
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Gestão da Qualidade
Ferramentas de Gestão da Qualidade
Fluxograma, Diagrama de Ishikawa e Diagrama de Pareto são ferramentas para a gestão da qualidade. Cada uma delas corresponde, respectivamente, a
A
identificação de falhas e variáveis, relacionamento de eventos com variáveis e busca de satisfação de clientes.
B
representação em figuras geométricas de processos, melhoria contínua de processos e meio de detecção de falhas e variáveis.
C
identificação de etapas do trabalho, relações de causa e efeito e determinação de principais problemas.
D
análise de comportamento de variáveis, relacionamento de falhas e eventos e levantamento gráfico de processos.
E
tabelas ou planilhas de coleta de informações, instrumento de melhoria de processos e relacionamento estatístico de eventos.
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